POLITIQUES DE SERVICES
À savoir
Les colles pour extensions de cils utilisees conviennent aux yeux sensibles et ne contiennent pas de résines/latex naturels, mais ne sont pas totalement hypoallergénique. Nous ne sommes pas responsables d’éventuelles réactions allergiques et n’effectuons aucun remboursement en cas d’allergie. Si vous êtes sujet aux allergies (ou si vous avez déjà eu une réaction allergique due au extensions de cils), les services d’extension de cils ne sont pas recommandés. En cas de doute, nous pouvons effectuer un test au moins 48h avant la prise d'un rendez-vous pour vérifier d’éventuelles réactions allergiques, mais cela ne garantit toujours pas l’absence d’allergie en raison de la différence de quantité de colle utilisée dans ces cas et la zone ou le test est effectuer. Les extensions de cils ne convienne pas à tout le monde.
Avant de réserver avec nous, vous devez vérifier l’état de vos cils naturels. Si vous constatez l’absence de nombreux cils naturels et que vous souhaitez tout de même faire faire des extensions avec nous, vous devez nous contacter ou nous faire parvenir des photos pour savoir si le service est possible. Si vous ne pouvez pas déterminer l’état de vos cils naturels parce que vous avez déjà des extensions, nous vous demandons d’abord une réservation uniquement pour un service de retrait.
Avant de commencer la procédure, la technicienne vérifie l’état de vos cils naturels. S’il y a des problèmes de santé visibles (par ex. : tout signe d’infection de la peau autours des yeux, des parasites ou un mauvais état des cils naturels), nous nous réservons le droit d’annuler la procédure et de concerner un frais, pour compensation.
En réservant avec nous, vous confirmez que vous n’avez pas de contre-indications pour les extensions de cils telles qu’une allergie déjà expérimentée lors de l’extension des cils ou une allergie au cyanoacrylate.
En réservant avec nous, vous confirmez que vous :
– ne prenez aucun traitement hormonal ou métabolique ;
– ne ressentez pas de gêne oculaire ;
– n’êtes pas allergique à aucun cosmétique ;
– ne souffrez pas d’alopécie ou de trichotillomanie ;
– ne souffrez d’aucun trouble endocrinien ou métabolique ;
– n’avez pas d’antécédents de perte de cils ;
– n’êtes pas asthmatique ;
– n’avez pas de problèmes de dos.
Si vous avez quelque chose mentionné ci-dessus ou si vous avez une condition qui merite d'etre partager avant votre rendez-vous, veuillez nous contacter avant d’effectuer la réservation pour confirmer que la procédure est autorisée.
En réservant avec nous, vous acceptez ce qui suit :
– Je, soussigné(e) ai eu l’occasion de discuter de toutes les préoccupations et questions que j’ai concernant la poursuite du service de cils effectué par Signé JM ;
– Je reconnais que le service comporte certains risques ;
– Des allergies ou des sensibilités, y compris, mais sans s’y limiter, des rougeurs, des irritations, des démangeaisons, des gonflements et/ou des troubles oculaires qui échappent au contrôle et à la responsabilité de votre praticienne des cils, peuvent survenir ;
– Je comprends que l’auto-enlèvement des cils ou l’enlèvement par quelqu’un d’autre peut endommager les cils et ne doit être effectué que par un professionnel des cils ;
– Je comprends que je suis responsable de tout traitement médical dont je pourrais avoir besoin à la suite de l’obtention d’extensions de cils ;
– J’accepte l’entière responsabilité de ces complications et de toute autre complication pouvant survenir ou résulter pendant ou après le traitement ;
– Les extensions de cils sont effectuées à ma demande et aucun remboursement ne sera émis pour un traitement fini ;
– Si j’ai besoin de voir un médecin si j’ai une réaction, mon artiste des cils n’est pas autorisé à me soigner ou à me prescrire, ou à me recommander de médicaments ou de crèmes ;
– On m’a montré et informé sur le suivi des cils approprié.
– J’ai une garantie de 2 jours après une nouvelle pose en cas d’erreur technique qui fait tomber massivement les extensions de cils à partir de 1-2 jours (par ex. si 1/3 de toutes les extensions tombent soudainement en quelques jours).
Vous vous engagez à respecter les règles générales de sécurité :
– éteignez votre téléphone portable ;
– ne pas interrompre le service en essayant d’ouvrir les yeux ou en répondant aux appels téléphoniques ;
– mâcher du chewing-gum pendant le service ;
– utiliser des parfums forts ou fumer juste avant votre rendez-vous ;
– amener vos enfants, amis ou animaux à votre rendez-vous ;
– venir à votre rendez-vous en état d’ébriété ou sous l’influence de toute drogue.
Je consens par la présente à ce que les photos et vidéos avant et après puissent ou non être utilisées à des fins publicitaires, à des fins éducatives pour les étudiantes de l'académie ou pour le portfolio et les médias sociaux des l’étudiantes.
Je consens par la présente aux photos avant et après qui peuvent être utilisées en matière juridique.
Frais de réservation
Un frais de réservation non remboursable est requis dans les cas suivants :
Vous êtes une nouvelle cliente.
Vous avez déjà manqué une visite et vous souhaitez prendre un nouveau rendez-vous.
Vous avez déjà reporté votre rendez-vous deux fois sans respecter les délais d'avis requis.
Vous aviez plus de 30 minutes de retard à votre rendez-vous précédent.
Vous avez refusé de continuer votre service précédent après qu’il ait commencé pour une raison quelconque.
Les services aux 16 ans et moins ne sont acceptés qu’avec une authorisation parentale. Le paiement ci-dessous à partir de la carte ou du compte PayPal avec le nom du parent est considéré comme un accord avec ces règles. Nous laissons le droit de contacter le bénéficiaire pour confirmer le paiement et l’identité. Le rdv n’est réservée qu’après réception de votre acompte.
Le montant de vos frais de réservation sera déduit du montant du paiement du service quand et si le service est effectué.
Politique de changement de réservation et d’annulation
Toute modification doit être effectuée au moins 48 heures avant votre rendez-vous.
Nous ne pouvons garantir une place disponible pour une autre date dans les deux semaines suivant votre rendez-vous.
Nous ne remboursons pas vos frais de réservation. Y compris, mais sans s’y limiter, le cas d’un retrait et de l’impossibilité supplémentaire de faire un autre rdv en raison du mauvais état de vos cils naturels ou si vous violez nos règles de sécurité et que nous avons annulé votre rendez-vous.
Conditions de présence
Aucun animal de compagnie, enfant ou autre personne n’est autorisé.
Nous nous réservons le droit de refuser le service pour quelque raison que ce soit (par exemple, si vous avez la grippe).
Si vous avez plus de 30 min de retard pour quelque raison que ce soit, votre rendez-vous sera annulé en cas de conflit horaire avec un autre client. Cet événement sera considéré comme une non-présentation et l'acompte sera donc concerver comme compensation. (non transferable pour une autre rdv)
De plus, si vous reschedulez, un nouvel acompte vous sera exigé.
Si vous êtes en retard, mais qu’il n’y a pas de conflit d’horaire, vous devrez tout de même verser un acompte lors de la réservation de votre prochain rendez-vous.
Garantie de remboursement
Votre argent, qu’il s’agisse d’un acompte ou de la totalité des frais, peut être restitué dans les conditions suivantes :
Nous annulons votre rendez-vous en raison de circonstances sous NOTRE contrôle (par exemple, la technicienne est malade ou il n’y a pas d’électricité).
Nous devons reporter votre rendez-vous de notre côté.
Vous ne parvenez pas à prendre rendez-vous et vous nous prévenez au moins 48 heures à l’avance.
Votre argent / acompte ne vous sera pas remboursé. Si vous annulez un service dans un délai de MOINS de 48h, nous retenons votre acompte.
*Ces termes et conditions sont sujets à changement sans préavis.