POLITIQUES D'EXPÉDITIONS
Commandes en cours de traitement
Tous les bons de commande doivent être soumis à Signé JM via le site Web. Signé JM s'efforce de traiter chaque nouvelle commande aussi rapidement et efficacement que possible afin que le client puisse recevoir les commandes en temps opportun. Le système de commande utilisé par Signé JM clôture chaque commande 2 heures après la confirmation donnée au client, ce qui signifie que si un client souhaite modifier quoi que ce soit sur sa commande, il a jusqu'à 2 heures pour le faire, après quoi un nouveau service de vente la commande sera générée pour tenir compte de tout changement et des frais d'expédition/de manutention peuvent s'appliquer.
Frais d'expéditions et de manutentions
Les frais d'expédition et de manutention apparaîtront sur chaque facture avec la mention « frais d'expédition ». Chaque estimation d'expédition est basée sur le poids, les mesures cubiques et la destination de livraison fournie par le client
Toutes les estimations d'expédition sont non contraignantes et peuvent être soumises à des frais de vérification et de service supplémentaires au moment de l'expédition. Le paiement des frais de transport est toujours à la charge de l'acheteur, sous réserve de la politique de livraison gratuite
Signé JM travaille avec les meilleures entreprises de transport de fret pour obtenir les plus gros rabais sur toutes les expéditions, offrant aux clients un excellent service aux tarifs les plus bas possibles. Toutes les commandes importantes seront soigneusement vérifiées, empilées et efficacement emballées sur des palettes.
Délais de livraison estimés
(n'oubliez pas que les jours ouvrables ne sont pas toujours consécutifs si un week-end ou un jour férié tombe entre l'heure d'expédition et l'heure estimée de réception)
Les jours d'expédition et de réception varient selon la région (à l'extérieur du Québec, cela dépend de la proximité de la province).
Côte ouest Environ 4 à 6 jours ouvrables
Central Environ 4 à 6 jours ouvrables
Ontario/Québec Environ 3 à 4 jours ouvrables
Côte Est Environ 4 à 6 jours ouvrables
T.-N.-L. Environ 6 à 8 jours ouvrables
* Avis de non-responsabilité *
Veuillez vous attendre à des retards pendant les périodes de vacances chargées, les urgences imprévues, les fermetures ou les catastrophes naturelles.
Utilisez notre "chat" pour obtenir des détails sur votre colis à tout moment de la journée.
Politique de livraison gratuite
Les clients désirant bénéficier de la livraison gratuite doivent passer une commande de 150$ ou plus (avant taxes). Deux commandes envoyées à la même adresse de livraison le même jour peuvent bénéficier de la livraison gratuite. Les commandes destinées à deux adresses distinctes sur une ou plusieurs commandes ne sont pas éligibles à la livraison gratuite.
Expéditions express
Tous les envois sont soumis à des frais supplémentaires lorsqu'il y a une commande urgente. Dans ce cas, le client paiera la différence entre les frais d'expédition réguliers et express.
Commandes en rupture
Signé JM ne permettra pas de completer une commande contenant un produit en souffrance si le produit n'est pas en stock, sauf si celui -ci est digital. Si une commande en attente a plus de 90 jours, elle sera annulée.
Commandes de produits digitaux
Les commandes de produits digitales sont automatiquement remises au client sous forme de courriel. Comme le contenu est accessible immédiatement, aucun échange ou remboursement ne sera permis. Un produit digital est offert par une tierce application du site web. Si vous éprouvez quelques difficultés que ce soit, il vous est demandé de communiquer avec Signé JM pour soulever le point immédiatement.
Marchandises endommagées ou manquantes
Il appartient à l'acheteur d'inspecter tous les produits commandés et expédiés de SIGNÉ JM. Si le client ou le client remarque des dommages visibles sur les produits, il est de la responsabilité du client de signalés le tout sous 48h après réception de la marchandise à ; Courriel : support@signejm.com
www.signejmlacademie.com